面向区域集成商与代理商
手里有本地的制造类客户，想把电子面板与配套资料一起带进去，可以先聊授权范围与技术支持方式。
01 — 联络通道
三条通道，按事情轻重挑一条
邮件能带上完整的型号与截图，适合把细节说清楚；电话适合需要当场确认的节点。
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CH / 01
客服邮箱
service@light-bg.com.cn资料回访、导出记录追溯，以及面板日常使用中碰到的具体问题，都可以发到这里。
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CH / 02
产品与商务邮箱
info@light-bg.com.cn产品线选型、样品与批量需求、渠道合作以及资料库接入的初步沟通。
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CH / 03
电话
15033871648项目节点紧、需要当场确认参数或交期时，直接打过来更快。
02 — 咨询前准备
带上这几样，一次就能说清
同样一个问题，附上具体的型号与版本，往往能少一轮来回。
信息不足也不用担心，先把现象描述清楚，我们会顺着线索继续问。
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01
对接的产品线
面板系列、资料库系列、导出记录系列还是旧版回访，先说清楚落在哪一块。
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02
设备型号与使用环境
桌面、平板还是移动端访问，现场大概有多少台设备，会直接影响配置建议。
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03
资料版本号或页面名称
旧资料翻不到时，把版本标签或页面标题发过来，我们能直接定位到对应条目。
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04
问题截图与出现时间
打开变慢、切换不顺手或记录对不上，一张截图比描述三段话更管用。
03 — 合作与集成对接
三种常见的合作起点
先说清楚你的业务场景和现有设备情况，我们会给出能落地的对接方式，而不是一份通用方案。
把面板接进你的系统
产线终端、工控设备或自助机具需要嵌入面板界面，我们按设备形态和使用习惯配合调试。
让资料跟着业务走
已有的产品文档与导出记录需要统一入口管理，可以从收藏结构与归档方式开始谈。
